Business Reputation
Millions of discussions occur in the social media. Their influence over the opinions and behaviour of clients, investors and other agents makes the online companies' reputation something extremely valuable and sensitive. Whatever their size or sector, companies should monitor and manage their online reputation for reducing risks and boosting this major asset.
The Business Reputation model is MeaningCloud's solution for classifying information in a way that will make sense for any kind of company, focusing on the different areas that may affect its reputation. This model is designed for texts in Spanish, and optimized for any kind of text, independently of their source or length.
This model is only available in Spanish.
Categories
These are the categories and their codes:
Code |
Description |
10 | Oferta 11 : Oferta - Satisfacción necesidades12 : Oferta - Gestión de reclamaciones13 : Oferta - Trato a clientes14 : Oferta - Relación calidad/precio15 : Oferta - Calidad de productos y servicios16 : Oferta - Garantía de productos y servicios
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20 | Trabajo 21 : Trabajo - Capacidad de los empleados22 : Trabajo - Bienestar de los empleados23 : Trabajo - Igualdad de oportunidades24 : Trabajo - Remuneración a empleados
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30 | Integridad 31 : Integridad - Ética32 : Integridad - Asuntos corporativos33 : Integridad - Transparencia
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40 | Estrategia y liderazgo 41 : Estrategia y liderazgo - Organización y estructura42 : Estrategia y liderazgo - Liderazgo43 : Estrategia y liderazgo - Visión y estrategia
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50 | Innovación y flexibilidad 51 : Innovación y flexibilidad - Innovación52 : Innovación y flexibilidad - Adaptabilidad al cambio
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60 | Responsabilidad social 61 : Responsabilidad social - Contribución a la sociedad62 : Responsabilidad social - Apoyo de causas sociales63 : Responsabilidad social - Protección del medio ambiente
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70 | Situación financiera 71 : Situación financiera - Potencial de crecimiento futuro72 : Situación financiera - Gestión financiera73 : Situación financiera - Resultados financieros
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